Составление и подача судебного иска на маркетплейс – сложный процесс, требующий внимательного изучения законодательства и сбора неопровержимых доказательств.
Обращение в суд – крайняя мера, предпринимаемая после исчерпания всех досудебных способов урегулирования спора.
Выбор компетентного суда определяется местом регистрации ответчика (маркетплейса) или местом совершения сделки, что может значительно варьироваться в зависимости отспецифики нарушения.
Например, если спор касается продажи товара,приобретенного через приложение маркетплейса, юрисдикция может определяться местом жительства истца. Необходимо четко определитьпредмет иска: возмещение ущерба, расторжение договора,компенсация морального вреда и т.д.
Иск должен содержать подробное описание обстоятельств дела, с указанием дат, фактов, доказательств нарушения прав потребителя или иных нарушений, совершенных маркетплейсом.
К иску прилагаются все необходимые документы: договор купли-продажи (или его аналог), чеки, фотографии товара, экспертизы, переписка с продавцом и службой поддержкимаркетплейса, скриншоты с сайта или приложения, подтверждающиенарушение.
Решение Роспотребнадзора, хоть и может служить весомым доказательством в суде, не является обязательным условием для подачи иска.
Роспотребнадзор, как правило, занимается внесудебным урегулированием споров и выносит предписания, обязательные к исполнению для продавцов.
Однако, если маркетплейс игнорирует предписание Роспотребнадзора, решение этого ведомства станет дополнительным аргументом в пользу истца, подчеркивая упорное нежелание ответчика урегулировать конфликт мирным путем.
Важно понимать, что даже при наличии решения Роспотребнадзора суд может принять противоположное решение, если сочтет доказательную базуистца недостаточной или не убедительной.
Судебная практика по делам с маркетплейсами постоянно развивается, и исход дела во многомзависит от квалификации представителя истца и силы представленныхим доказательств. Зачастую, успешная подача иска предполагаетпривлечение квалифицированного юриста, специализирующегося на спорах с онлайн-площадками.
Юрист юридической компании "ЮРАКС" поможет грамотно составить иск, собрать необходимые доказательства, а также представит Ваши интересы в суде, повышая шансы на положительное решение. Самостоятельная подготовка иска, без должного знания законодательства, может привести к затягиванию процесса и, как следствие, к неблагоприятному для истца результату.
Консультация юриста по работе с продавцами маркетплейсов по тел. 8 (927) 68-68-141 (Telegram/Viber/WhatsApp)
Электронная почта: info@jurax.ru
Работаем по всей территории РФ.
г. Самара, ул. Карбышева, д.61 В, офис 205
“Мы занимаемся производством кондиционеров и большую часть комплектующих заказываем в Китае. И вот в одну из таких доставок нам пришла целая фура, комплектующий с дефектами. Конечно, мы отказывались принимать,…”
Денис Морозов, инженер. 03.11.2023г.
“Заказала оборудование для производства тканей на 3 млн. руб и вместо оплаченных позиций заказчик отправил совершенно другое оборудование . Я в негодовании начала требовать возврат денежных средств за оборудование…”
Вера Агалкова, предприниматель. 03.11.2023г.
“Хочу выразить благодарность компании «ЮРАКС» и лично Антону Сергеевичу за помощь в решении спора в арбитражном суде.
Я являюсь руководителем компании по проектированию домов. Один из заказчиков…”
Игорь Миронов, предприниматель. 03.11.2023г.
“С юристами "ЮРАКС" - работать приятно, так как они держат в курсе дела, обговаривают позицию, напоминают о предоставлении документов. Их отзыв на иск, дополнения и позиция были обоснованы нормами права…”
Владимир Ненишин. 30.09.2020г.
“Выражаем благодарность юристам ООО "ЮРАКС" за решение вопроса в Арбитражном суде г. Самара в пользу нашей организации. Уже на первой консультации нам сказали, что у нас хорошие шансы на победу, так оно…”
Александр Кротов. 27.02.2020г.