Очередной раз доказали, что права потребителя не нарушены

Юристы и адвокаты центра "ЮРАКС" доказали, что заявление потребителя о нарушении его прав является необоснованным и не подлежит удовлетворению.

Очередное дело в рамках практики по борьбе с потребительским экстремизмом завершилось нашей полной победой.

Юристы и адвокаты юридической компании «ЮРАКС» в делах о злоупотреблении потребителем и их представителями своими правами в этом году стали регулярно встречать практику обращения с заявлениями в суд без предварительного обращения за ремонтом или проверкой качества. Между тем, Закон о защите прав потребителей четко указывает необходимый порядок действий. Однако, недобросвестные потребители и их представители под предлогом "защиты прав бедного и несчастного потребителя" шли на прямое нарушение порядка обращения с претензиями в отношении технически сложного товара и до предъявления товара на проверку качества или для ремонта сразу обращались в суд с требованием выплаты денег. Еще год назад практически все суды всё равно выносили решения в пользу таких потребителей, несмотря на нарушения норм закона. В течение 2018 года юристами и адвокатами центра "ЮРАКС" была проведена колоссальная работа по оспариванию таких решений вплоть до президиума Самарского областного суда. В итоге это начало приносить свои плоды - нам удалось изменить вектор судебной практики! Теперь суды стали прислушиваться к нашей позиции и не допускать нарушений прав компаний и получения недобросовестеными потребителями необоснованной выгоды из своих действий. В итоге в данном конкретном случае суд полностью отказал потребителю в его иске, поскольку признал, что его права не нарушены!

Судебная практика. Президиум